海尔进入生态品牌战略阶段用户当天送上1亿认可

2020-01-01

12月26й日,海尔迎来了35周年,进入了生态品☼牌战略新阶段。在移动端,全新的智慧平台海尔智家∕APP第一时间┚亮相,开启了首场长达12小时的沉浸式场景直播。作为海尔的生态伙伴,天猫也同步传来了捷报,海尔携手天猫打造的“超级周年庆”活动开±场不到14个小时销售额便突破了1亿大关,预估截至活动结束,·。将创造海尔在天猫平台品牌营销活动新纪录!

在这次“海尔天猫超۩级周年庆Σ”中ↂ,海尔“5+7+N”智慧家庭深受消费◘者青睐,这也直接印证了人们对智慧家庭越来越高的场景需求。在海尔▒智慧家庭中,冰箱可以主动提醒快过期的食材,还能推荐健康菜谱;烹饪时♥厨灶自动掌╠╡控最佳火候,避Ⅻ免烧焦;就寝时空调根据睡眠状态调整健康温度。这种覆盖全场景的主动服务,不仅满足了用户的个性化需求,也潜移默化地改变着人们的生活方式。

实际上,在不少中国消费者心目中,海尔已经成了一种成长的陪伴,融入到生活的点点滴滴︱︳。如今,海尔也迎来了自己的35岁生日。活动期间,在手机淘宝⿻搜索“35岁的你”,就会发现︼︽︾一幅♡名为“@海尔路1号”的长卷故事,展示了海尔35年来的〧创业“心路≠”。这个走心的彩蛋赢得了众多用户的点赞和祝愿。微博上,#今天我们都是海尔兄弟#话题登上热搜,阅读量突破1个亿。包括天猫在内的┙生态伙伴,通过官微与海尔互动庆祝。26日当晚,海尔联合天猫在▕青岛海滨点亮53栋楼体连屏,以一场超级灯光秀将⿲周年庆活‖动引向高潮。

  (“海尔路1№号”长卷故事截图)

(海尔天猫∝超级周年庆灯光秀)

截至今▨年,海尔与天猫已携手10年之久,将其作为与消费者零距离交互的平台开展了广泛而深入的⿸合作。十年里,双方从前端到后端、从线上到下沉渠道、从单项目到全流程,开展了持续深入的合作。海尔人单合一模式激发组织活力,充分发〆挥阿里巴巴商业操作系统的创新能力,通过深度合作取得了多项创新成果。

2013年Ф,海尔集团旗下ⓞ日日顺物流与菜鸟物流深度合作,为天猫平台商家提供ↆ专๑·ิ.·ั๑业的大件物流服务。今年,双方μЯ又联合针对高端家"电产品推出了“贵品”定制服务,引导行业服务标准进一步升级,用户体验不断迭代。

2017年开始,海尔与阿里CCO服务操作系α统深度合作,借助FBT智能服务解决方案,实现了人工智能产品-店小蜜的全面覆盖,店小蜜的顾客问题解决率引领行业水平。@

在消费者运营端,海尔与天猫紧密合作,打◙通店铺建立品牌会员体系,实现会员高增长、高增值;2019年开始︹︺︻打造店铺自播体系,成为大家电第一个亿元直播间。双11期间躺平∩场景购的上线,助力海尔实现套购50%的增长。在下沉市场,海尔联合天猫优品根据商品分层,策略性℡部署线上线下通路、触点和运营玩法,在今年双11战役得到很好验证,成交第一!

十年来,海尔╱╲在天猫始终保持着快速增长,并且连续7年蝉联天猫双11大家电冠※军。为满足不同圈层消费者的需求,国际高┆┇▧端品牌卡萨帝、年轻时尚品牌统帅也都入驻天猫。2017年海尔在天猫的§整体销售额突破了100亿大关,并持续高增长的势头,特别是卡萨帝★每年都呈倍速增长。

35载破浪前行,海尔在天猫用亮眼业绩为2019年交出了令人满意的答卷。2020就在眼前,新的一年海尔还将为广大用户带来更多智慧美好生活的惊喜。

▽ 编 辑:孙秀杰